Eine Anfrage an die Homepage Dollbergen soll hiermit offen diskutiert werden.
Ein Einwohner, der überlegt seinen Anbieter zu wechseln und aufgrund negativer Gerüchte noch zögert, möchte wissen, welche Erfahrungen DSL-Kunden mit dem neuen Anschluss gemacht haben und ob es Probleme gab.
Schnelles Internet (vDSL) von htp ist seit etwa sieben Monaten in Dollbergen möglich.
Wie zufrieden sind die Umsteiger? Schreibt bitte euren Kommentar dazu.
Habe seit Beginn der Versorgung HTP und bin vollkommen zufrieden. Leistung stimmt, Service ist einwandfrei und der Preis ist im normalen Rahmen.
Also , ich bin vor vielen Jahren schon zu htp gewechselt und habe es nie bereut. Gewechselt habe ich, weil mir eine bessere Bandbreite wie die von der Telekom geboten wurde. Falls es mal Probleme gab, war der Kundendienst immer sehr kompetent und auch schnell zu errreichen. Ich war dann also einer der ersten Wechsler zu vDSL und bin auch damit sehr zufrieden.
Ich bin seit vielen Jahren Kunde von htp. Aus meinen Erfahrungen mit dem Magenta-Riesen kann ich nur sagen, dass technischer Sachverstand, Kundenservice und Termintreue von htp keinen Grund zur Klage geben. Ein Beispiel: wer schon einmal versucht hat, bei einer anderen Hotline einen langsamer gewordenen Internetanschluss zu melden, der wir den Service von htp nicht mehr missen wollen. Die mitgelieferte Hardware von AVM erlaubt selbst Laien, unter technischer Anleitung der htp-Hotline, die notwendigen Kennzahlen aus den Protokollen zu ermitteln und eine Lösung herbeizuführen.
Ein Risiko beim Wechsel von einem Anbieter zu einem anderen gibt es immer. Zum Glück sind wir Verbraucher mittlerweile gut geschützt und können uns bei Problemen an die Bundesnetzagentur wenden.
Noch eine Anekdote zu meinem Wechsel zu VDSL: ich war drei Tage offline, weil der Magenta-Riese zu dusselig war, die neuen Anschlüsse korrekt zu schalten. htp nutzt nämlich auf den letzen Metern deren Netztechnik. Wer musste helfen? Der htp-Techniker!
Bin ebenfalls schon seit vielen Jahren sehr zu friedener Kunde von htp. Durch den Netzausbau und die damit gestiegene Geschwindigkeit hat sich die Zufriedenheit noch erhöht. Kann den Wechsel nur empfehlen.